Rigger for vekst med SuperOffice CRM | Kundehistorie: Cathwell

SUPPORT Kontakt oss

Søk på dette nettstedet:

Simplifying Business

Cathwell bygger en digital grunnmur for internasjonal vekst.

Uten å ha brukt én krone på annonsering, har Cathwell opplevd stor etterspørsel og solid vekst. Nå står selskapet foran en ny fase, der målet er å rigge organisasjonen for videre ekspansjon – med særlig fokus på å styrke sin posisjon i Europa.

For å lykkes, har Cathwell valgt å investere i moderne forretningssystemer, der SuperOffice CRM har en sentral rolle. Dette handler om å få full kontroll på "butikken" før man skalerer: Systemene skal kobles sammen, data skal kvalitetssikres og kundesegmentering skal optimaliseres.

Selskapet er økonomisk godt rustet og har valgt en strukturert investeringsperiode før de går for vekst. Et viktig grep vil være å styrke teamet med ansatte som ikke er fastlåst i operativ drift, men som er vant til å jobbe smart – med innsikt og effektivitet i digitale verktøy. Dette vil gi Cathwell et klart fortrinn når de nå bygger en plattform for fremtiden.

Simplifying Business

Om Cathwell.

Cathwell AS, etablert i 2003 og lokalisert i Langesund, er en ledende leverandør av løsninger for katodisk beskyttelse og antigroe-systemer til maritim, offshore og landbasert industri. Med kunder i over 50 land og en omsetning på nærmere 90 millioner kroner i 2024, har selskapet etablert seg som markedsleder i Skandinavia. Nå er ambisjonen å ekspandere ytterligere i Europa og globalt.

For å understøtte veksten har Cathwell investert i en solid digital infrastruktur, med SuperOffice CRM som en sentral komponent. Dette er en del av en større satsing på å integrere ERP, CRM og BI-løsninger for å skape en helhetlig og effektiv virksomhet.

Fremtidige initiativer og ambisjoner.

Cathwell har flere initiativer på gang for å ytterligere forbedre sine prosesser:

Custom Objects i CRM: Selskapet vurderer å ta i bruk SuperOffice sin funksjonalitet for custom objects for å registrere og følge opp skip og installasjoner. Dette vil gjøre det mulig å knytte relevant informasjon, historikk og relasjoner direkte til hvert enkelt fartøy eller anlegg, og gi bedre oversikt og mer målrettet oppfølging av både eiere, operatører og andre interessenter.
Integrasjoner via API: For å effektivisere arbeidsprosessene ytterligere ønsker Cathwell å integrere SuperOffice med eksterne systemer via API. Hensikten er å hente inn oppdatert informasjon fra offentlige registre knyttet til virksomheter, skip og distribusjon – slik at data flyter sømløst.
Automasjon i salgsprosessen: Automatiserte handlinger med flows i SuperOffice kan potensielt revolusjonere måten Cathwell jobber med oppfølging og salg på. Dette gir en spennende mulighet for kraftig intern effektivisering og bedre forutsigbarhet i hele salgsarbeidet.
AI-initiativer: Cathwell er entusiastiske over mulighetene AI gir, og ser frem til å bruke SuperOffice sin AI-løsning, Copilot, for å gjøre salgsprosessen enklere og mer effektiv.

Simplifying Business

Cathwells salgsprosess og rapportering.

Cathwell betjener i hovedsak skipseiere, managementselskaper, energiselskaper og verft, og har en salgsprosess som følger opp kontaktpersonene tett. Selskapet arbeider med å kategorisere ulike salgstyper og utvikle en strukturert salgsflyt med maler og definerte neste steg, noe som gir salgsavdelingen bedre støtte og oversikt.

Når det gjelder rapportering, er Cathwell i ferd med å ta i bruk OneStop Reporting for å få bedre innsikt i ordreaktivitet og resultater.

Suksessfaktorer

Cathwell har vært ekstremt gode på å gjøre én ting av gangen, noe som har vært en viktig suksessfaktor i deres digitale transformasjon. Denne fokuserte tilnærmingen har gjort det mulig å implementere endringer effektivt og med høy kvalitet.

Cathwells ambisjoner.

Cathwell har klare ambisjoner for fremtiden:

1. Videre vekst i Europa og globalt, med særlig fokus på strategisk viktige maritime regioner som Nordsjøen, Østersjøen og Atlanterhavskysten.

2. Utvikling av nye produkter og integrasjon av smart teknologi, for å imøtekomme kundenes behov og sikre konkurransekraft i et marked i stadig endring.

3. Skape en bedre kundereise: Ved å forbedre kundesegmenteringen og kommunikasjonen ønsker Cathwell å tilby en mer personlig og effektiv kundereise.

4. Styrket innsikt i leads gjennom bruk av SuperOffice skjemaer. Integrasjoner gjør det mulig å hente merverdi ut av henvendelser fra web og andre digitale kanaler.

5. Styrking av merkevare og synlighet, for å tiltrekke nye forretningsmuligheter og fremstå som en attraktiv arbeidsgiver.