De aller fleste bedrifter mottar mange henvendelser. Hvordan håndterer din bedrift disse henvendelsene? Får henvendelsene rett oppmerksomhet og respons? SuperOffice Service forenkler dine forretningsprosesser, og effektiviserer håndteringen av henvendelser i din bedrift.
ALT-I-ETT-CRM
SuperOffice - En komplett CRM-pakke.
SuperOffice støtter dine forretningsprosesser innen salg, markedsføring og kundeservice.
Du er her:
CRM-SYSTEM
SuperOffice.
SALG, MARKEDSFØRING OG KUNDESERVICE
Bedre markedsførings- og salgsresultater kommer fra å kjenne og nå riktig målgruppe. Dette kan du få hjelp til i SuperOffice Marketing.
Med SuperOffice Sales får du mer nøyaktige prognoser, salgs-pipeline og den salgsstøtten du trenger for å vinne flere salg.
Med SuperOffice Service setter du kundehenvendelser i system og får den støtten du trenger til å yte bedre kundeservice.
SKAP DEN OPTIMALE CRM-LØSNING
Miks og "match" den perfekte kombinasjon av brukerplaner for ditt team. For å lykkes med CRM må du også definere gode arbeidsprosesser og få bistand til å implementere SuperOffice. Dette vil vi som din samarbeidspartner hjelpe deg med. Det vil tilkomme en kostnad for obligatoriske oppstarts tjenester.
EFFEKTIVITET OG STRUKTUR
Hvor lang tid tar det før du fullfører en supporthenvendelse? Eller å finne et sendt tilbud, eller en signert avtale?
KUNDETILFREDSHET
Hvem er dine mest fornøyde kunder? Hvilke kunder risikerer du å miste, og hva er de verdt?
VINN NYE KUNDER
Alle ønsker, og trenger, flere nye kunder. Hvem av dine potensielle kunder er klare til å handle?
ØK SALGET PÅ EKSISTERENDE KUNDER
Hvorfor gå over bekken etter vann? La oss hjelpe deg med å øke salget på din eksisterende kundebase!
SUPEROFFICE
Funksjonalitet.
En rekke CRM funksjoner i SuperOffice hjelper deg med å finne, vinne og utvikle dine kunder. Organiser og samle kontaktinformasjonen på ett sted, og samtidig få full kontroll over salg, oppfølginger, dokumenter og e-poster. Det finnes også en rekke smarte SuperOffice add-ons slik at du kan tilpasse CRM-systemet etter dine behov. I tillegg legger SuperOffice til rette for personvernloven, GDPR.
GDPR-funksjonalitet
SuperOffice blir oppdatert med funksjonalitet slik at du enkelt kan følge loven i henhold til GDPR. Eksempel: håndtering av samtykke, håndtering av abonnement, massoppdateringer mm.
Kundeoppfølging
SuperOffice hjelper deg med å holde all nøkkelinformasjon om kundene på ett sted – enten det er kontaktdetaljer, e-post korrespondanse, telefonsamtaler, dokumenter eller møtenotater. Med ett enkelt klikk, kan alle i bedriften få tilgang til viktig kundeinformasjon.
Kalender
Bruk kalenderen til å føre opp aktiviteter, planlegge prosjekter, sjekke tilgjengelighet og dele informasjon. Sjekk ledig tid i din egen kalender opp mot kollegaer. Hvis alle er opptatt på det tidspunkt du har valgt, vil systemet automatisk gi deg forslag til et tidspunkt når alle er tilgjengelige.
Dokument- og e-postadministrasjon
Å lagre, dele og samarbeide i dokumenter har aldri vært enklere. SuperOffice er sømløst integrert med bl.a. Microsoft Office 365. Det samme gjelder viktige e-post applikasjoner. E-poster kan automatisk lagres på riktig kontaktperson eller i prosjekt, og du oppretter enkelt oppgaver i din kalender basert på e-post kommunikasjon.
Utsendelser og chat
I SuperOffice finner du en egen markedsføringsmodul der alle kan sende tilpasset nyhetsbrev, produktinformasjon eller annen informasjon til deres kunder. Selvsagt med godt integrert GDPR funksjonalitet som sikrer at du kun sender ut til de som faktisk har gitt samtykke til denne type informasjon. I SuperOffice har du også en chat du kan integrere med ditt nettsted.
Sakshåndtering
Sikre oppfølging alle typer henvendelser med SuperOffice Service. Dette er ett profesjonelt sakshåndteringssystem som sørger for at alle blir fulgt opp på en god og profesjonell måte.
Maler
Spar tid ved å bruke ferdigutformede og godkjente maler. Slik sikrer du samme utseende i all korrespondanse. Forhåndsskrevne brev eller tilbudsmaler blir enkelt og automatisk oppdatert med den utvalgte kundens adresse, kontaktperson og dato.
Utvalg og målgrupper
I SuperOffice finner du raskt riktig målgruppe ved å bruke utvalg. Kategoriene kan du filtrere – sorter etter geografi, industri, jobbtittel, salgssyklus, interesser eller annet som passer.
Dashboards
Bygg dine rapporter og presenter dem i egne SuperOffice Dashboards. Sikre fokus på riktig oppfølging gjennom god visualisering av registrert data.
Sett fokus på de riktige KPIer.
Prosjektstyring
Har du store, komplekse prosjekter? Sett opp milepæler, før oppgavelister og lag prosjektguider for de prosjektene du kjører ofte. Du får full kontroll og mer effektivt prosjektsamarbeid med kollegene dine.
CRM på mobilen
Med Pocket CRM-app for telefon og nettbrett, får du enkel og rask tilgang til all viktig kundeinformasjon uansett hvor du er. Slik får du full tilgang til dine CRM-data og du kan utføre saker som haster og oppgaver du hadde glemt, selv om du har gått fra kontoret. Perfekt for deg som er på farta!
Salgsoppfølging
Kraftige salgsfunksjoner gir deg nøyaktige prognoser, administrerer pipeline for salg, og hjelper deg vinne flere salg. Du kan også lage tilbud og legge inn ordre ved et enkelt klikk.
INTEGRASJON
SuperOffice + HubSpot.
Amesto utvikler en integrasjon mellom SuperOffice og HubSpot for å gjøre det enklere for salg og marked å jobbe tett sammen. Vi trenger pilotkunder for å utvikle en best mulig integrasjon tilpasset til deres behov. Er du vår pilotkunde?
INNKJØPSGUIDE FOR CRM
Gratis guide til å kjøpe nytt CRM-system.
Hovedformålet med et CRM-system er å tilby verktøyene bedriften din trenger for å samle alt av kommunikasjon du har med kundene dine, og få oversikt over kontakter, salg og aktiviteter. Vi har laget en enkel guide som kan hjelpe deg med å finne riktig CRM-system for din bedrift.
SuperOffice Add-Ons.
Tilpasse og forbedre din SuperOffice CRM løsning med hjelp av smarte tilleggsløsninger. Du har mange muligheter for å tilpasse og forbedre løsningen med en rekke smarte funksjoner.