Går du i disse fellene når det kommer til customer feedback?
Nylig deltok jeg på et webinar hvor en av foredragsholderne kom med en ganske bastant påstand. Vedkommende mente nemlig at heller enn å måle kundetilfredshet direkte hos kunden, burde man ta tempen hos de som forvalter kunden. Foredragsholder mente...
-1-1.png?width=150&height=320&name=Amesto-Solutions-Black%20(1)-1-1.png)