<img height="1" width="1" src="" data consent-src="https://www.facebook.com/tr?id=1921535648103199&amp;ev=PageView &amp;noscript=1" data-category-consent="cookie_cat_marketing">

Søk på dette nettstedet:

Blogg 885x466 42_14

AMESTO SOLUTIONS BLOGG

Vi blogger om temaer knyttet til ERP og CRM.

Er du like opptatt av å effektivisere og automatisere forretningsprosesser som oss? Da bør du følge med på bloggen vår. Vi holder deg oppdatert på fagområdene ERP og CRM. 

Trond Larsen

Customer Analytics Advisor, Nordic

Artikler av Trond Larsen

8. sep

Går du i disse fellene når det kommer til customer feedback?

Nylig deltok jeg på et webinar hvor en av foredragsholderne kom med en ganske bastant påstand. Vedkommende mente nemlig at heller enn å måle kundetilfredshet direkte hos kunden, burde man ta tempen hos de som forvalter kunden. Foredragsholder mente...

Les mer
9. jun

Vi ønsker din tilbakemelding!

"Vi ønsker din tilbakemelding" - slik starter en av våre viktigste e-poster, som sendes ut til kundene våre. Hos oss i Amesto, har vi 3 P’er som står i fokus: People, Planet og Profit. Vårt fokus og engasjement for People, omfatter ikke bare...

Les mer
16. okt

Hvordan skal du jobbe med NPS undersøkelser?

Formålet med en NPS-strategi er ikke nødvendigvis å få en høyest mulig score. Det viktige er å få en ærlig tilbakemelding på hva som er dine utviklingsområder, og hva som er dine styrker. På denne måten kan du ta tak i de rette områdene - og...

Les mer
10. sep

Hvorfor skal du jobbe med NPS ?

I vår blogg post “Hva er greia med NPS”, snakket vi om det tekniske med en NPS undersøkelse. Men, hvorfor og hvordan skal vi egentlig jobbe med kundeundersøkelser slik som NPS, hva er gevinsten ved å fokusere dedikert på denne feedbacken. 

Les mer