<img height="1" width="1" src="" data consent-src="https://www.facebook.com/tr?id=1921535648103199&amp;ev=PageView &amp;noscript=1" data-category-consent="cookie_cat_marketing">

Søk på dette nettstedet:

Amesto Solutions blogg

Vi blogger om temaer knyttet til BI, ERP og CRM

Er du like opptatt av å effektivisere og automatisere forretningsprosesser som oss? Da bør du følge med på bloggen vår. Vi holder deg oppdatert på fagområdene ERP, CRM og BI. 

Blogger med tema Kundetilfredshet


12. apr

Økt kundelojalitet og bedre personvern med riktig CRM-system

Da den nye personvernforordningen (GDPR) trådte i kraft i 2018, ble alle bedrifter som håndterer personopplysninger, pålagt en lang rekke krav – krav det kan koste dyrt å ikke imøtekomme. Nettopp derfor har det aldri vært viktigere å velge et...

Les mer
15. jun

Hvilke steg tar dere for å sikre at dere har de mest fornøyde kundene?

Helt ærlig - hos oss i Amesto er vi absolutt ikke perfekte, men vi har tatt mange små og store steg for å gjøre kundeopplevelse til vårt konkurransefortrinn, og ser allerede resultater på tilfredshet og mindre churn. 

Les mer
28. mai

Hvordan lykkes med kundetilfredshet?

Kundetilfredshet kan være akkurat det du trenger for å sikre en lønnsom bunnlinje, men for å lykkes med dette arbeidet er det avgjørende at du evner å jobbe strategisk over tid med å pleie, ivareta og utvikle dine eksisterende kunder.

Les mer
12. mai

Styrk bunnlinjen med tilfredse kunder

«Hvorfor bruker vi så mye tid og energi på å snakke om kundetilfredshet når vi heller burde bruke tid på å hente ny business?»

Les mer
21. nov

De fem beste måtene å forbedre virksomhetens kundeservice på

Kundeservice er noe alle har et forhold til – på godt og vondt. Blir du behandlet dårlig og føler deg oversett, er sannsynligheten stor for at virksomhetens omdømme svekkes i dine øyne. Møter du derimot en servicevennlig person i den andre...

Les mer
16. okt

Hvordan skal du jobbe med NPS undersøkelser?

Formålet med en NPS-strategi er ikke nødvendigvis å få en høyest mulig score. Det viktige er å få en ærlig tilbakemelding på hva som er dine utviklingsområder, og hva som er dine styrker. På denne måten kan du ta tak i de rette områdene - og...

Les mer
10. sep

Hvorfor skal du jobbe med NPS ?

I vår blogg post “Hva er greia med NPS”, snakket vi om det tekniske med en NPS undersøkelse. Men, hvorfor og hvordan skal vi egentlig jobbe med kundeundersøkelser slik som NPS, hva er gevinsten ved å fokusere dedikert på denne feedbacken. 

Les mer