Er du like opptatt av å effektivisere og automatisere forretningsprosesser som oss? Da bør du følge med på bloggen vår. Vi holder deg oppdatert på fagområdene ERP og CRM.
I vår blogg post “Hva er greia med NPS”, snakket vi om det tekniske med en NPS undersøkelse. Men, hvorfor og hvordan skal vi egentlig jobbe med kundeundersøkelser slik som NPS, hva er gevinsten ved å fokusere dedikert på denne feedbacken.
Mistenker du at de samme manuelle prosessene blir utført flere forskjellige steder i bedriften? Det er du garantert ikke alene om. Derfor finnes det også en rekke smarte tilpasninger som kan hjelpe deg med å optimalisere dataflyten, så du får...
Som en del av den omfattende digitaliseringen av samfunnet, investerer stadig flere virksomheter i nye ERP-systemer. Men store systemendringer er kompliserte og krever stor innsats – og mange ERP-prosjekter mislykkes. I de fleste tilfeller er...
Stadig flere virksomheter har nå oppdaget alle fordelene ved å flytte ERP-systemet sitt til skyen, med en mer effektiv og fleksibel løsning som dekker virksomhetens behov innenfor finansstyring, logistikk, rapportering, analyse, lønn og HR....
SuperOffice CRM forenkler salg og kundeoppfølging, og ved hjelp av en rekke tilleggsprogrammer kan du få enda mer ut av løsningen. En bedrift som har oppdaget hva SuperOffice kan gjøre for dem, er Solberg & Hansen. De tilbyr smakfull kaffe til...
Utvikling innen økonomi- og forretningssystemer, de siste årene, har hatt stor innvirkning på vår arbeidshverdag. Utviklingen har først og fremst trigget overgang fra manuell til automatisk prosesshåndtering. Norge er i omstilling og det som...
Flertallet har helt sikkert hørt om GDPR (General Data Protection Regulation), og noen har helt sikkert også bedt om å få slettet informasjon om seg selv som privatperson hos forskjellige firmaer.
Overvåkningspunkt ble introdusert i Visma Business allerede i versjon 12.10. Selv om funksjonen har eksistert lenge, har få av kundene jeg har vært i kontakt med tatt funksjonen i bruk.
NPS er virkelig i vinden, men hvorfor vil ”alle” ta det i bruk? Er NPS det beste alternativet for å måle kundetilfredshet? Her deler jeg noen refleksjoner som kan gjøre deg som vurderer NPS litt klokere.
Uavhengig årsak - Å jobbe på hjemmekontor har aldri vært mer aktuelt!
