Er du like opptatt av å effektivisere og automatisere forretningsprosesser som oss? Da bør du følge med på bloggen vår. Vi holder deg oppdatert på fagområdene ERP og CRM.
I dette blogginnlegget tar jeg for meg digitale forretningsløsninger knyttet til behov. Vi tror at det å tilfredsstille ett behov vil gi verdi, men dette stemmer ikke alltid. Behov er ofte knyttet til økt kontroll, og det vil automatisk bli satt...
Mange sitter sikkert og har flere tanker om Visma sin nyeste lansering av Business NXT, tidligere Visma Business NXT. Produktet er relativt nytt, og definitivt spennende. Men hvorfor gjør Visma dette? og hva betyr det for Visma sitt første ...
CRM er et fag i stadig utvikling, men fokuset ligger hele tiden på kundeprosessene dine. Hvordan få nye leads, og hvordan selge til dem. For mange stopper det her, men CRM er mer enn det. Etter mange år i bransjen er min erfaring at styrken ligger i...
Nylig deltok jeg på et webinar hvor en av foredragsholderne kom med en ganske bastant påstand. Vedkommende mente nemlig at heller enn å måle kundetilfredshet direkte hos kunden, burde man ta tempen hos de som forvalter kunden. Foredragsholder mente...
Alle feilplukk koster bedriften din penger, tid og kundenes tillit. Det er en kjent sak at digitalisering er viktig for å opprettholde konkurranseevnen i det raskt voksende e-handelsmarkedet. Utviklingen innen e-handel, sammen med kundenes endrede...
Nå er tiden inne - i følge Gartner. Skybasert ERP har for mange gått fra en å være en plan til å bli en virkelighet.
Det er mange gode grunner til å anskaffe seg et CRM-system. I en tid der forandring skjer ekstremt fort i markedet, og kundelojaliteten er lav, er det kritisk å «kjenne» kundene sine, og vite hva som er preferansene deres, hva slags aktiviteter...
Begrepene prognose og budsjett benyttes ofte om hverandre. For mange har begrepene så og si samme betydning. Dersom vi leser forskningsartikler ser vi likevel at det er en del forskjeller mellom budsjetter og prognoser. Disse forskjellene skal vi...
Da den nye personvernforordningen (GDPR) trådte i kraft i 2018, ble alle bedrifter som håndterer personopplysninger, pålagt en lang rekke krav – krav det kan koste dyrt å ikke imøtekomme. Nettopp derfor har det aldri vært viktigere å velge et...
Et effektivt CRM-system hjelper virksomheten din med blant annet å øke salget, bygge gode relasjoner og kartlegge kundenes behov. CRM-systemer blir stadig mer populære på tvers av bransjer, men selve implementeringen kan ofte skape hodebry. Her...
