NETTHANDEL ER FREMTIDENS FORRETNINGSPLATTFORM

Hvem bør være ansvarlig for hva i nettbutikken din?

Det hersker ingen tvil om at netthandel er fremtidens forretningsplattform, og e-handelsvirksomheter vokser seg stadig større enn andre fysiske salgsvirksomheter. Derfor er det viktig å ha noen internt som kan sikre at produktinformasjon holder en god standard, og at kunder får den optimale brukeropplevelsen.

Å ha en en eller flere ansvarlige for nettbutikken, bedriftsportalen og PIM, er like essensielt som det er for fysiske butikker å ha noen tilgjengelig for å åpne og stenge butikken hver dag. Felles for dem begge er også nødvendigheten for å ha kontroll på vareutvalg, prissetting, lagerstatus, markedsføring, synlighet, avtaler, service, og ikke minst kundeoppfølging.

Men, hvem burde egentlig være ansvarlig for hva i nettbutikken din? Sammen med Gurusoft har vi forsøkt å belyse dette temaet ut fra forretningsmodell, bransje og hvem kundene dine faktisk er.