gratis webinar kundetilfredshet

GRATIS WEBINAR: KUNDETILFREDSHET

«20 % av kundene dine står for 80 % av omsetningen. Helt ærlig: Vet du hvem dine 20 % er, og hva de egentlig synes om deg?»

Når: On demand. Opptaket er tilgjengelig en begrenset periode.

Meld meg på

GRATIS WEBINAR: KUNDETILFREDSHET

«20 % av kundene dine står for 80 % av omsetningen. Helt ærlig: Vet du hvem dine 20 % er, og hva de egentlig synes om deg?»

Når: On demand. Opptaket er tilgjengelig en begrenset periode.

Meld meg på

Vet du hvem dine mest lønnsomme kunder er?

De fleste har i alle fall en grei formening om det, men kan du underbygge det med fakta? Og hvis du nå har fått kontroll på dette: Hvordan skal du jobbe med den informasjonen, og hvordan skal du få evaluert om det gir ønskede resultater?

Gode kundeopplevelser er det de fleste bedrifter i dag lever av å levere. For en kunde er det som regel enkelt å skifte leverandør, så sant du ikke innfrir forventningene du har satt.

Dermed bør kundelojalitet være en av dine viktigste KPI’er. Hva bør du gjøre for å imponere kundene dine, og hvordan kan god systemstøtte hjelpe deg?

I dette webinaret skal vi snakke mer om:

  • Hvordan du kan bruke CRM-systemet til å få kontroll på dine mest lønnsomme kunder.
  • Hvordan du kan bruke CRM-systemet for å skape- og følge opp et kundeprogram basert på «Best Practice» i din bedrift
  • Hvordan du kan måle kundelojalitet, og skape verdi av tilbakemeldingene kundene gir deg.
  • Hva gjør SuperOffice for å legge til rette for de beste kundeopplevelsene

Når:  On demand. Meld deg på og få tilgang en begrenset periode.

Meld meg på

Du møter:

Tom Erik Helle

- Rådgiver og Teamleder CRM, Amesto Solutions

Tom Erik har jobbet som CRM-rådgiver i Amesto siden 2018. Før det har han 10 års erfaring fra en rekke ulike roller innen kundeservice. Tom Erik vet hva som må til for å bygge sterke team, rigget for å levere de beste kundeopplevelsene, med gode støttesystemer i ryggen.