#ASK - Amesto Solutions Kundesenter

Kundesenter og Support

Vi har en stor kundeservice og supportavdeling med sertifiserte konsulenter med spesialkompetanse innenfor ulike fagfelt og produkt. Konsulentene våre kan hjelpe deg med support og konsulenthjelp på alle løsninger vi leverer, som f.eks. produkter fra SuperOffice, Visma, Microsoft Azure, Office 365, Power BI og Huldt & Lillevik samt egenprodusert programvare som f. eks. Amesto ClockWork.

Velkommen til kundesenter og support

#ASK | Amesto Solutions Kundesenter

Kundeportal

Amesto Solutions Kundeportal, med ny funksjonalitet og nytt design som vil gi deg merverdi og forenkling i hverdagen.

Registrer supporthenvendelser
Bestill produkt eller lisens
Book oppdrag
Book oppgradering og versjonsinfo
Versjonsnyheter og viktige datoer

Registrer ny bruker Fjerndrift

Logg inn | #ASK

Vi bistår deg med våre løsninger fra Visma, Huldt & Lillevik, SuperOffice, Evolution HR, Sympa og våre egenproduserte programvarer.

Glemt passord

NYHET #ASK!

Amesto Solutions Kundeportal

Vi har jobbet med ny funksjonalitet og nytt design for å tilby deg merverdi og forenkling i hverdagen.

Høydepunkter:

Selvbetjening
Vedlikehold av kontaktinformasjon
Produkt og avtaleinformasjon
Forbedret søk mot supportsaker og FAQ
Personvern og samtykke (GDPR)
Brukeradministrasjon - superbrukere

Åpningstider

Support og kundesenter

Vi ønsker å forenkle deres hverdag, derfor fokuserer vårt kundesenter og support på å gi deg rask respons, gode løsninger og kvalitetsrike svar på dine henvendelser.

Kundesenter og support har følgende åpningstider:

Mandag til fredag kl. 08:00-16:00
(Særskilte åpningstider ved avtale)

Supportavtale?

Du får mange fordeler med en

Supportavtale

Du kan registrere ubegrenset med supportsaker til en fast månedspris.
Du blir prioritert i køen ved henvendelser og får raskere hjelp.
Fjernsupport er inkludert slik at vi kan koble oss opp mot din PC og løse saken raskt og effektivt.

Be om tilbud på supportavtale

Priser for support

Registrer via

For kunder uten supportavtale.

Tlf. +47 922 03 214

per henvendelse

1290 NOK

Ring kundeservice

Registrer via

For kunder uten supportavtale.

Logg inn på kundeportalen.

per henvendelse

990 NOK

Logg inn

Priser med

Med en supportavtale får dere et fast prosentvis påslag basert på månedlig lisenspris og kan registrere ubegrenset antall supportsaker. Ta kontakt med oss for mer informasjon og tilbud på supportavtale.

Be om tilbud

Har du lyst å bytte Visma eller SuperOffice partner?

Forhandlerbytte

Valg av riktig partner er viktig, det er avgjørende for din bedrifts konkurransedyktighet, tilpasningsevne og kompetanse. Våre faglige og teknisk dyktige konsulenter og supportteam bidrar inn med all sin kompetanse mot kundene våre, slik at hverdagen deres blir enklere. Er du enda ikke kunde hos oss, kan du raskt foreta et forhandlerbytte. Det kan være mange grunner til hvorfor man ønsker å bytte forhandler, som eks.:

Du ønsker bedre Visma- eller SuperOffice support
Din forhandler har ikke de resurser eller kunnskapen dere trenger
Deres forhandler er ikke lokalisert i nærheten
Dere får ikke god nok rådgivning til mer effektive løsninger

Så enkelt er det å bytte forhandler:

Uansett grunnen til hvorfor du ønsker å bytte er dette veldig enkelt. Send en mail til forhandlerbytte@visma.no og oppgi hvilken partner dere har i dag og at dere ønsker å bytte til oss. Vi vil deretter ta kontakt med deg for en gjennomgang av løsningen slik at vi sikrer best mulig overgang og kompetanseoverføring. Vanskeligere er det ikke! :-)

Har du spørsmål i forbindelse med forhandlerbytte kan du gjerne ta kontakt med oss på kundesenter@amesto.no.